本报讯（记者邓一凡特约通讯员王松）12月26日，沙嘴街道办事处便民服务大厅来了一位办事的“不速之客”。只见他嘴里“啊啊”地叫着，浑身不断地颤抖，用手势和动作表示自己很冷，十一墩社区干部肖杰刚好来办事，就在现场，看到他表示冷，马上意识到这位群众可能有表达障碍，现场将自己的新棉衣脱下，捐给了他！他对着肖杰竖起了大拇指，沙嘴街道办事处便民服务大厅工作人员蔡东、王静把一包旧衣服交给了他。他接过衣服深鞠一躬，离开了

与他接触时间虽短，十一墩社区干部肖杰和沙嘴街道办事处便民服务大厅工作人员蔡东、王静给他心灵上带来的安慰。在他离开时，他用无声的手势传达了感激，温馨与关爱充满了整个大厅，温暖的笑容绽放在每个人的脸庞。

王静表示，其实这没有什么，为无声世界的人送去了实实在在的温暖力量，让他们能充分感受到社会对他们满满的爱。这是我们应该做的。今后，在工作之余，我们将会继续奉献爱心，回馈社会。

据了解，在和村干部联系后，沙嘴得知此人叫许铁成，万厢垸村七组人，是聋哑残疾的五保户。

经过沙嘴街道办事处便民服务大厅的沙嘴街道办事处新城壹号社区党支部书记李汉林赞许地说道：“这就是我们的基层工作者，把群众的冷暖始终放在心头，积极投身到具体的为民服务中去，为群众办实事、办好事，切实解决实际问题，希望我们所有人加大对聋哑群众的关心和爱护，给他们带去生活的希望，关爱聋哑人群，让他们无声的世界变得“有声”。

（作者：通讯员王松)