2月17日下午，省工商局党组书记、局长王永高来到仙桃，就我市工商系统各项重点工作进行专题调研。市委书记胡玖明、市长周文霞陪同调研。 

王永高一行先后到西流河工商所、胡场工商所和市工商局实地察看，详细了解基层建设、监管执法、消费维权、简政放权、信息化建设、队伍管理等情况。 

在基层工商部门走访时，王永高仔细察看了登记服务大厅、消费维权室、荣誉室、档案室、会议室、休息室和食堂，检查办公环境和生活设施，并与基层工商干部亲切交谈，关切询问他们的薪资待遇、工作感想和所思所盼，表达省局党组对一线干部的关怀和问候，勉励大家坚定信心，实干作为，不断转变观念、改进服务、提升能力、完善自我，投身基层广阔天地，为服务经济发展、维护和谐稳定做出积极贡献。 

走进市工商局“12315”指挥中心，王永高细致了解中心消费维权业务处理流程及接诉量、办结率等情况，嘱咐窗口部门要充分发挥职能作用，以高度负责的态度履行好监管和服务职责，依法打击违法侵权行为，创新探索消费维权新做法，切实维护好广大消费者的合法权益。“有诉求必有回应，有电话必有回音，”胡玖明一边叮嘱接线员，一边拨通来电清单中的一串号码，向消费者进行现场回访。他强调，窗口岗位既是群众寄予信任的服务窗口，也是部门整体形象的展示窗口，一定要在倾听群众声音、解答消费诉求中体现为民情怀，为群众耐心解疑，真诚指路，树立工商部门的公信力和良好形象。 

王永高强调，工商部门作为政府的经济工作部门和市场监管部门，一定要懂得大局、服务大局，正确把握新形势新要求，围绕地方党委政府的中心工作主动作为，营造活而有序的经济环境，营造干事促发展的良好氛围。要持续推进基层基础建设，在业务建设、机制建设上积极探索，提升工商所标准化、制度化、规范化、流程化建设水平。要坚定不移执行简政放权政策，落细落实“放、管、服”各项要求，着力提升行政服务效能，建设门槛最低、效率最高、服务最优的窗口部门。要管好、建好队伍，不断提升干部职工素质，打造一支能力素质高、服务态度好、真心为民的工商队伍。 

市委常委、市委秘书长郑章均，副市长王永陪同调研。

（作者：陈力)