复州大道北一巷。寒雨中，一身红马甲、一个红袖章、一顶小红帽的志愿者很是打眼。

这便是市商务局原工会主席、“创城”志愿者田道雄留给记者的第一印象。

仙桃“创城”冲锋号吹响，田道雄主动请缨，驻守市商务局包保责任路段三技校巷，负责“门前三包”，每周7天，风雨无阻。

三技校巷地处老城区，长近千米，门店林立，路窄车多，创城管理难度大。

有多难？田道雄一语道出，“车辆无序停放，早餐店家家外延，破烂堆到路边，不锈钢门窗占据道路……”

想改变，并不容易。刚开始，田道雄就吃了“闭门羹”。那天，市商务局全体干部职工到包保路段开展义务劳动。他和市特行办副主任尹少仿清扫到一小吃店门前时，店主提着锅铲走出来，“你们就是在‘作秀’，还不是一样没搞干净。”面对冷嘲热讽，田道雄和尹少仿一边把扫帚递给店主，一边笑眯眯地说，“您说得对，我们是在‘作秀’。来来来，您也作作秀吧。我们‘作秀’，目的是带动大家一起‘作秀’，一起参与到文明城市创建中来。”对方立即面露愧色。

田道雄通过这件事开始思索，“路段管理是微观，要从细处着眼，小处着手。以乱制乱、生硬劝阻行不通。志愿服务重在引导和疏导，唯有带着感情创城，群众才会心服口服。”

“老田让群众信服的秘诀就是，每天换一家早餐店过早。”先照顾店主生意，再对不文明行为进行劝阻。

去年9月的一天，田道雄来到早点摊主范望枝店里过了早，顺便跟她拉起家常。“您这店里收拾得很整洁呢。”“还过得去吧。”范望枝一边忙活，一边答话。田道雄趁势做起工作，“您要是把这门口堆放的锅灶桌子什么的收进屋，店面宽敞，环境卫生搞好，生意就更好了。”范望枝连忙应承，“好的，好的，就按您说的办。”

从此，范望枝的早点摊再也没有外延过。

就这样，田道雄挨家挨户，对不文明行为进行劝阻。吉祥服饰、电动车维修、君君理发、卡诗造型……一家挨一家，田道雄动之以情，晓之以理，苦口婆心做工作。店主们慢慢从排斥反感、不能接受变成了理解包容、主动改变，文明行为成为一种行动自觉。

让田道雄欣喜的是，居民们纷纷自愿参与“创城”活动，形成了我志愿、我服务、我参与的志愿服务热潮，大大改善了路段环境。

有一次，他们来到 “新蓉早点铺”前义务清扫，店内传来老板娘清脆的呼叫声，“心儿，来同叔叔阿姨们一起劳动。”只见一个10来岁的小男孩，找来一把扫帚，有模有样地开始劳动。小男孩干劲十足，与商务局干部职工一起，从街巷一头，扫到另一头。

小男孩的妈妈说：“整洁的环境是大家的，文明城市靠大家一起建设，我支持儿子参与活动。儿子考试完后在家休息，就叫他一起参加。”

市商务局相关负责人说，“门前三包”志愿服务虽是普通岗位，但田道雄用心用情去做，以无私奉献的志愿精神播撒文明种子，感动、感染和感召更多的人参与到了“创城”中来。（记者  许立菊）