菜市场干净不干净？人行道是否“人性化”？垃圾分类怎么让居民参与？……在创建全国文明城市的进程中，我市结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，从群众最期盼的设施需求抓起，从创城最在急的设施短板补起，加快推动解决与群众生活密切相关的公共设施、公共服务、公交出行、集贸市场、食品安全、社会治安、安全生产等民生问题。

小事莫小视。把群众生活中的关键小事当头等大事解决，换来了城市面貌的显著改善，群众获得感、幸福感节节攀升。

让“菜篮子”拎得更舒心

11月26日早上，龙华山办事处昌盛菜场，人潮如流，人声鼎沸。

60岁的陈大军像往常一样，踩着电三轮来到菜市场门口，在指定区域停好车，提着篮子，走进菜市场。干净的地面、宽敞的通道、摆放整齐的摊位，销售分区标识醒目，“买菜就像逛超市。” 陈大军脚下像生了风，走得又快又有劲。

以前的昌盛市场，陈大军印象深刻。车辆乱停乱放，污水满地流淌，摊点外延无序。如今，车辆归点停放，功能分区明显，垃圾清运及时，市场整洁干净。

过去卖活禽和卖熟食、蔬菜混在一起，买个菜出来一身臭味，现在菜市场有“面子”，更有“里子”。市场前台摆放复秤台，商户亮出经营证，部门随机检测食品安全，熟食摊位安装“三防”设施，经营户“穿衣戴帽”，使用卫生架，保障老百姓舌尖上的安全。

发生改变的昌盛菜场不是特例。交通路菜市场、十一墩菜市场，车辆实行划线管理，派专人引导，归点停靠，街道宽敞、整洁；油榨湾菜市场取缔流动叫卖摊点，市场变得规范，功能分区明显有序……

菜市场事关百姓的菜篮子，体现城市的生活气息，是文明城市创建的重要窗口。市市场监督管理局对城区集贸市场 “一周一检查、一月一通报”。检查中发现问题，开出“药方”交“三办一园”、社区、市场负责人督办落实。共性问题，集体约谈，督促整改；个性问题，专班专人包挂整改。

“我们将以创建全国文明城市为契机，建立常态化管理机制，营造干净整洁、规范有序的市场经营环境，提升全市农贸市场整体水平。”市市场监督管理局相关负责人商俊说。

“菜市场”成为文明创建的新亮点，经营者成为文明创建的受益者。“市场环境好了,买菜的多了，生意更火了!”摊主昌建刚一边忙着招呼顾客一边笑着说，以前是等顾客，现在是顾客等。

“硬设施”彰显文明功底。我市对交通路、健康路菜市场投入资金150万余元，破解厕所、顶棚、地砖、摊位等难题；杜台菜市场无市场办公室、无治安监控系统等问题已完成整改。

【感言】“民为邦本，本固邦宁。” 关注民生问题，听民众心声，为民众竭诚服务，才能获得社会推动力，才能让文明之花愈发芳香。为了让“菜篮子”拎得更舒心，我市借助文明创建的东风，下大力气擦亮农贸市场文明创建窗口，以民生需求为出发点和落脚点，打造硬件设施，改善软件环境，满足群众的精神追求和物质需要，彰显市委市政府浓浓的为民、惠民、利民情怀。

人行道更加人性化了

11月23日，城区仙源大道人行道改造现场，市政工人正相互配合进行施工。除了维修坑洼积水路面，此次改造最大的亮点在于增设无障碍设施。

无障碍设施最重要的两个因素是人行道的盲道和坡道，而我市城区人行道在最初建设时未设计盲道和坡道，且历经风吹雨蚀，破损严重，对残障人士及市民出行造成一定的影响。

针对这些问题，今年以来，我市加大投入，将城区26条主次干道人行道升级改造工作纳入议事日程，以补短板为切入点，夯实文明城市基础。

市住建部门安排专业人员实地探勘，组织12个施工班组负责改造，逐项修复人行道下沉、坑洼、缺损等问题地段，提高人行道的完好率和平整度。过去铺设的透水砖统一换成了经久耐磨的大理石火烧板，人行道上建起了盲道，上下陡坡变成了便于行走的斜坡。随着一项项工程完工，市民出行和生活将更加顺畅便利。

眼下，城区仙源大道、大洪路、锦瑞路、桃源大道、瑞阳大道、昌升路、青年路等人行道改造正在抢抓工期，加快施工中。截至目前，已累计完成破损人行道维修2万多平方米、破损路牙维修6千多米，增加无障碍设施通道230处。

【感言】创城不是为了一项桂冠，其最终目的是让群众受益，这就要从老百姓最期待解决的小事、实事、难事做起。执政者将目光关注到行人脚下，在人行道上增加无障碍设施，一个小小的举动不仅充满人情味，还传递出城市发展的温度。

垃圾分类“分”出新篇章

扫码、投放……11月26日中午，和合国际城小区一期保安室旁边的垃圾分类点，25岁的小伙丁齐正忙着将手中的废旧物品，分门别类投放到相应的垃圾桶内。

“废旧电池可算有好去处了。”丁齐过去一直为废旧电池处理感到头疼。有环保意识的他，不知不觉电池越攒越多，却不知如何处理。

生活垃圾开始分类后，和合社区开始热闹起来。讲座、有奖问答、发放传单……每天都有一群身穿绿色马甲的垃圾分类宣讲员，穿梭在社区各个地方，上门入户向业主宣传垃圾分类知识。

丁齐家是社区最早一批开始尝试分类的家庭。他家里准备了两个垃圾桶，一个用来装其他垃圾，一个用来装厨余垃圾，废旧电池、过期药品等有害垃圾专门归纳放好，废纸盒、塑料瓶等可回收垃圾则整齐放在阳台的角落，定期投放到可回收垃圾桶里，赚取积分，兑换可降解的垃圾袋。

“宣传效果比较可观。”市城管执法局垃圾分类专班宣传员黄鹏告诉记者，作为我市首个垃圾分类试点社区，目前，和合社区已经投放全自动干湿垃圾分类设备30套，全自动可回收垃圾设备和奖品兑换柜7套，集中垃圾分类宣传亭2个， 240升简易垃圾分类桶12套。

黄鹏说，通过前期宣传，和合社区垃圾分类知晓率达到100%。截至11月25日，注册户3300余户，垃圾分类参与率已达到80%。

据介绍，我市计划11月底前，在新城壹号社区、九十墩社区、仙桃春天社区、满庭春社区启动垃圾分类工作。到明年底，城市建成区公共机构及相关企业实现生活垃圾分类全覆盖，1个街道基本建成生活垃圾分类示范片区。三年后，城市建成区基本实现生活垃圾分类全覆盖。

【感言】一个家庭两个垃圾桶，一袋生活垃圾多种投放标准。这些看似不起眼的小事，却是保护生态环境、节约自然资源和可持续发展的实际需要。生活垃圾分类的试点和推广，会进一步促进我市生态文明的进步，而更好的城市环境将是我市百姓长久的红利。