“居民筹集齐了安装费，可是装不上天然气。”“下水道总是堵，反映好多年，一直没有解决好。”“村里的党员群众服务中心常年‘铁将军把门’，无人值班，办事找不到人。”……到社区（村）走一走、看一看、听一听，发现百姓有许多诉求需要解决。

百姓的小事，就是政府的大事。可是，有的时候，有些干部的视觉模糊了，听觉失灵了，敏感度钝化了。

在仙桃，民生领域的欠账与短板问题还比较突出，正影响着百姓的幸福感和获得感。当前，信访维稳压力较大，汹涌民意的背后，暴露出一些党员干部对百姓没有感情，为民排忧解难不够细致、不够周全。譬如，一些民生网站和应用软件还停留在信息公开阶段，离“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标存在一定差距。一些单位或部门还存在各种形式的“旋转门”“玻璃门”“卷帘门”，对事情“能办不办”“该办不办”“久拖不办”。小事拖大、大事拖炸的事时有发生。小事不上心、大事不敢管、麻烦事不愿干成为一些干部的现实状态。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”有利于百姓的事，再小也要做；危害百姓的事，再小也要除。问题找到了，就要敢于碰硬，不回避，不掩饰，不等不靠，立行立改，下大力气解决好百姓不满意的问题，多做雪中送炭的事情。从百姓最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，全面解决好同百姓生活息息相关的教育、就业、社保、医疗、住房、环保、社会治安等问题，集中全力做好普惠性、基础性、兜底性民生建设。推出的每件民生实事都要一抓到底，一件接着一件办、一年接着一年干。

百姓心中有一杆秤，这杆秤能称出干部在百姓心中的分量。敢干会干的干部，永远都是百姓心中的“顶梁柱”“领路人”。那么，干部走进百姓心中靠什么？

靠身影而不是声音。上世纪50年代，黄河发大水冲歪了一座铁路桥。当时技术力量有限，只能组织上万人用纤绳去拉桥基。拉纤的当天，周恩来总理来到现场，加入纤夫队伍。群众高喊：“总理，不能啊！”总理说：“这里没有总理，只有纤夫！”干部冲锋在前、身先士卒，比任何加油鼓劲都更能振奋信心、聚合众力。

靠真情而不是虚情。习近平总书记曾在福州工作，要求干部“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，进了一家门就是一家人，知了一家情就是知心人，解了一家忧就是贴心人，办好一件事温暖一片心。体贴增加温度，感情产生动力，才有做好事的热心、办实事的诚心、解难事的决心，做到“民有所呼，我有所闻；民有所呼，我有所为”。

靠快动而不是慢动。急百姓所急，想百姓所想，倡导“马上就办”工作作风。“马上就办”重在“马上”，贵在“办实”。除了需要革故鼎新的勇气、敢于担当的品格，还需要有调查研究、科学决策、现代治理的本领。做到事前有布置，事中有督办，事后有检查、有评估，才能事事有着落、件件有回音、桩桩都办实。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”随着百姓的愿望走，铭记“老百姓的幸福就是共产党的事业”教导，不忘初心、牢记使命，干群鱼水关系定能成为时代强音。