“一进门，工作人员就送来了婴儿车，全程指导办证，真是方便呀。”11月1日，市民陈芬在市政务服务中心大厅享受到温馨服务，并点赞。

温馨服务是该局助力创城，开展零距离、人性化服务的一个缩影。据了解，该局为提高服务质量，主动加压，认真履职，积极作为，补短板、求长效。投入10多万元，维修帮办服务台、开水器，添置急救药品、“网上办”电脑、电子阅报机、婴儿车等设备，真正做到创建为民，创建惠民；设立雷锋岗，为老弱病残提供引导和代办服务；组织开展“文明窗口”、“微笑之星”选树活动，不断强化典型的引领作用，进一步提高窗口行业的文明创建水平。

同时，该局组建18人的工作专班，强力推进我市政务服务“一张网”建设工作；通过创新服务举措，推行延时服务、预约服务、上门服务等，为业主分忧，为群众解难，处处都可以感受到工作人员优质、热情、文明的服务。 （记者 鹿丹丹）