5月7日，市长余珂在调研全市信访工作时强调，要进一步压实责任，完善机制，切实依法及时就地解决群众合理诉求，带着感情和责任做好信访工作，全力维护和谐稳定的社会环境。

市委常委、市委秘书长郑章均主持调研会，市政府党组成员、市财政局局长陈华军，市政府党组成员、市政府办公室主任胡军波参加调研会。

在听取相关情况汇报后，余珂对全市信访工作给予肯定。他说，今年以来，在全体信访干部的共同努力下，全市信访形势向好发展，总体可控，信访总量有所下降。当前信访形势依然严峻，风险、隐患仍存在，重点群体人多面广，全年敏感节点多，工作任务仍然艰巨。信访维稳工作处在社会治理的一线、突发事件的火线、社会稳定的底线，没有万能法宝，也没有灵丹妙药，希望全体信访干部发扬不怕苦、不畏难的精神，凝神聚气，坚定信心，全力做好新时代的信访工作。

余珂强调，做好信访工作，关键是要抓好化解和稳控。要压实责任，提高政治站位，进一步压实领导责任、包保责任、属地责任、主管责任。要完善机制，高效运转会商机制、领导接访机制、信访干部培养选拔机制，规范接访工作，建立健全考核机制，每月通报，用好律师接访机制。要切实掌握信访情况，全面排查矛盾纠纷，准确摸清状况，掌控动态发展。要及时化解群众合理诉求，突出重点信访问题、重点信访领域、重点信访群体，及时研究解决，回应群众关切；抓早抓小，将信访事件消灭在萌芽状态；综合施策，充分打好“感情牌”“法律牌”“关系牌”，积极化解信访积案；要有力打击非法信访，抓住重点，找准典型，收集证据，办成铁案，迅速处理群体性堵路等“闹访”行为。要强化保障，完善信访部门办公场所和软硬件设施。要加强队伍建设，建设一支有责任感、有敏锐度、有情怀、有耐心的信访工作队伍，提升信访工作能力和水平，不断开创信访工作新局面。（记者 李辉）