春节刚过，市档案馆来了一位满脸焦虑的中年妇女。她是三伏潭镇人，1996年嫁到天门后，常年在广州协助老公打理药店内务，很少与外界接触，每次返回天门都是乘坐自家商务车。今年她准备出国旅游，专程跑到天门市公安局办理签证手续，户籍警察说没有她的户籍信息，一直没有身份证的她一下子懵了。户籍警察建议她到老家仙桃查找个人信息后再申办相关证件。

市档案馆工作人员热情地接待了她，劝她不要焦急，并根据她述说的情况，为她提供了相关年度的人口普查资料。她很快从中找到了自己的个人信息，高兴得心花怒放，激动地说：“档案馆太重要了！要不是你们保存的这些资料，我就变成一个‘黑市人’了。”

近年来，一些市民对身份证、户口信息疏于管理，使自己成为没有户口和身份证的“社会隐形人”。市档案馆利用所保管的阶级成份册、下放知识青年花名册和人口普查册等资料，已提供类似民生服务近百次，解决了这些人的燃眉之急。（通讯员  周洁）