自今年元月份，仙桃市公安局交警支队快处快赔中心成立以来，共处理轻微、一般交通事故753起，赢得了当事人的普遍赞誉。12月3日，交警支队面向社会，公布交通事故“快处快赔”模式利益民生的可喜成果。

11月13日12时30分许，郑某驾驶一辆小轿车，行经城区干河路德政园东侧入口处时，与王某驾驶的一辆“雪铁龙”轿车相撞。接到报警后，事故调处大队民警立即通过“快处”模式，圆满处理了这起轻微刮碰事故，由郑某负责双方车辆维修费用。采取“快处”模式，不仅撤除现场快，让事故路段很快就能够恢复了畅通，而且尽量少牵扯双方当事人的时间、精力。交警支队建立轻微交通事故快处快赔模式后，像这样的“快处”场景屡见不鲜，“快处”不仅有效缓解了城市交通拥堵现象，也让当事人在“一站式”服务中，提升了对交警部门的满意度。

“快处快赔”的核心之一就是处警快。事故民警一方面借助事故当事人所拍事故图片，另一方面依托遍布城区的治安和交通高清摄像监控探头，可以及时查看事故现场，进行远程取证及责任认定，处警时间最快的只需要几分钟。交警部门推出“模糊责任”概念，发生道路交通事故后，交警部门只需判明当事人是否有过错行为，只判明当事人是否应负事故责任。事故责任种类简化为“全部责任”、“无责任”和“同等责任”三种，原则上不再区分“主次责任”，大大降低了交通事故责任远程认定的难度。交警部门还在全市全面推广使用“交管12123”事故互联网快速处理系统，当事人可以通过“自助处理”渠道，按照流程导引，一键提交，自行撤离现场，随后到服务中心“一站式”办理。目前通过“交管12123”平台处理的交通事故有107起。

“快处快赔”的核心之二就是理赔快。为了实现“快赔”，交警支队与保险协会协作，将全市20多家具有车辆保险业务的财产保险公司全部请进服务中心，进行“一站式”定损理赔，一般性的轻微车损当日即可领取理赔款，需要车辆拆件定损，提供资料齐全的，只需3个工作日理赔款就能支付。

（作者：通讯员 魏兰)