我们这一年 | 在“变”与“不变”中求满意

2017年5月19日,全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京召开。仙桃市公安局出入境管理支队被授予“全国优秀公安基层单位”荣誉称号。

如今一年过去了,让我们感受一下仙桃市公安局出入境管理支队的变与不变。

看一组2017年以来的数据

共接待居民10万余人

受理出入境证件89840人次

同比增加13.9%

外国人办证38人次

境外人员临时住宿登记500余人次

查处骗领出入境证件案件4起4人

办理“三非”外国人案件2起

遣送出境2人

及时处置涉外案事件3起

调查走访户口补漏人员135人

1、服务方式变了

2017年11月15日,出入境接待大厅增设自助服务区,港澳(卡式)自助签注一体机和出入境免费自助照相机正式投入使用,实现了港澳台团队旅游再次签注全过程自助办理和出入境证件照片自助拍摄。

自助服务区业务流程一目了然

▲(卡式)自助签注一体机

一周领取变立等可取

▼出入境免费自助照相机

拍选最美的证件照

今年2月,又添置了2台港澳自助签注一体机、2台出入境自助填表系统。

身份证信息自动提取,表格自助生成,解决不会填、填错字和字迹潦草反复确认等状况,提高了填表准确率和办证效率。

2、办证地点变了

2017年12月20日,仙桃市出入境接待大厅整体搬迁至市民之家(沔州大道新市政府对面)。按照公安出入境接待窗口硬件建设要求,科学设置窗口,合理划分功能区,随时保持服务大厅干净明亮、舒适优雅、秩序井然。

仙桃市民之家

办证大厅干净明亮

办证高峰秩序井然

专职接待员引导服务

3、实现24小时自助服务

为进一步方便居民办证,特别是节假日返乡居民自助办理,市公安局购置港澳(卡式)自助签注一体机,并投放城区街面警务站,实现24小时自助服务“不打烊”。同步投放的还有身份证自助办理终端和交通违章自助处理终端。据统计,目前已有2万多居民享受了便捷、高效的自助服务。

1广场警务站

地址:钱沟路体育广场(武商购物中心对面)

2城西警务站

地址:黄金大道江汉农产品大市场(满庭春、富迪物流园对面)

4、窗口民警减少了

出入境管理支队自助终端的添加,方便了群众,节省了警力。在仙桃市公安局深化社区警务工作,安排机关民警下沉社区中,出入境管理支队选派2名优秀民警进驻社区,专司社区警务工作。她们察民情,解民忧,把窗口服务的好作风带到社区警务,忠诚履职,担当作为,为辖区居民提供代办服务、延伸服务,赢得了群众的信赖和支持。

代办服务,居民点赞

走街串巷,作风扎实

5、不变的是为民情怀

服务方式变了、服务时空变了,但不变的是坚持“以人民为中心”服务理念和为民服务的情怀。在办证大厅,服务项目、办证流程公示公开,接待员热情耐心,民警体贴周到。

同时,支队依然坚持推行上门服务、预约服务、前置服务、应急服务、网络服务,积极为办证居民,特别是符合条件的非本市居民以及在本市投资、工作的外籍华人办证提供服务,竭尽全力让办证居民少跑路。经过不懈努力,实现了服务方式“零距离”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的目标,得到得了各级领导和人民群众的认可。

咨询电话:0728-3332077

预约电话:13545944749

监督电话:0728-3332132

这是一个光荣的集体。仙桃市公安局出入境管理支队先后被评为“全国优秀公安基层单位”、全省“三八红旗”集体、全省公安机关出入境管理部门人民满意示范窗口、全市“巾帼文明岗”、“最美警队”,连续3年被评为“全市公安机关最佳窗口”,荣立集体三等功1次,获集体嘉奖1次。支队有2名民警被评为仙桃市“最美警察”,4人荣立个人三等功,多人获嘉奖。

荣誉代表过去 未来更需努力

出入境管理支队全体民警将

不忘初心再出发 牢记使命续新篇

(作者:通讯员 景岩)

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