昨日,从市消费者委员会获悉,今年8月-10月,对全市通信服务行业开展消费评议活动,进一步规范全市通讯行业的经营行为,全面提升我市通信服务质量和水平,促进通信行业健康有序发展。
本次评议活动主要针对全市通信服务行业。评议内容包括:价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度、消费者个人信息保护、手机软件自动跑流量等七个方面。评议采取现场调查、网上调查、网上投票、召开座谈会的方式进行。
10月底,市消委将召开全市通信服务行业的评议情况通报会,邀请行业主管单位、行业协会及各通信服务企业参加并通报评议情况,针对消费评议活动中反映出的问题集中劝喻,督促其整改,促进问题的解决。同时,对整改情况进行调查、追踪、回访,对拒不改正的企业,提请有关部门处理或进行媒体曝光。
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