今年以来，该局认真开展履职尽责消费维权效能点题督查工作，通过自查自纠，查摆问题，边查边改，纠建并举，着力解决消费维权方面群众反映突出的重点、难点问题。上半年，12315诉求信息系统共受理消费者投诉、举报、咨询2283件，其中投诉483件、举报149件、咨询1651件，有效调解消费者投诉474件，有效调解率98.14%，为消费者挽回经济损失147.08万元；查处侵害消费者合法权益案件92件，案值43.14万元；组织开展流通领域商品质量抽检，共抽检商品369个批次，查办不合格商品质量案件185件。强化12315“诉转案”工作，上半年通过投诉举报共查办“诉转案”案件59件，案值144.23万元。