“你们工作做得好细致，为你们点赞！”近日，市自然资源和城乡建设局工作人员将一份《行政程序处理意见书》送达后，信访群众胡女士点赞该局高效、便民、务实的服务举措。

今年，该局持续推进法治信访建设，出台相关工作规则，更加规范信访事项办理，按照信访诉求的类型，分别确定相应的承办单位，形成信访工作齐抓共管的良好局面。（记者 李兵　通讯员 胡小松）