大水褪去后，驻点村群众的生活怎么样，生产开展得如何，希望得到哪些迫在眉急的帮助，等等，一直牵挂着市政府副秘书长、市政务服务办党组书记、主任刘新安的心。在安排了工作组查灾走访之后，8月10日，她又带领市政务服务办全体班子成员和机关干部，冒着酷暑走访慰问三个驻点村，深入困难群众家里了解受灾情况，并为他们送去大米、食用油等生活物质。
沙湖镇的群合村、朱排口村、新发村是市政务服务办此次抗灾救灾驻点村。因为地势原因，三个村均受灾严重，其中新发村渔池漫溢，农田受损，农户家里进水，导致生产生活受到严重影响。每到一村，刘新安翻看受灾群众花名册，徒步到农户家里，了解农户情况，宣讲我市抗灾救灾政策，鼓励他们生产自救，并为他们送去大米、食用油等生活物质。
走访慰问之后，刘主任一行在沙湖镇新发村召开了简短的碰头会，对走访的情况进行了汇总小结，并要求本单位驻三个村的工作组组员克服各种困难，迅速核灾，摸清摸实农田水利、道路涵闸、房至损毁等情况，为市抗灾救灾后期的工作打下坚实的基础;刘主任还要求各村村组干部之间、村组干部与工作组之间加强沟通与统筹， 共同做好此次抗灾救灾工作。
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