2016年3月25日，市政务服务中心房产交易窗口接待了一宗房产过户的申请。
申请人向某手持岳父万某的房产证、身份证、委托书等相关资料到窗口申请办理万某的房产过户手续。因产权人没在现场，且委托授权书内容不符合规范要求，窗口受理工作人员告之向某达不到受理条件。看着向某一脸的忧愁，工作人员赵立兵主动询问原因。原来该房产权利人万某因病重无法下床，希望在生前将房屋过户到配偶代某名下，而自己行动不便无法到现场履行手续，特委托女婿向某代为其办理。了解事情的原委后，工作人员迅速向领导进行了汇报。本着为群众服务的宗旨，房产交易窗口负责人当即决定特事特办，随即派遣窗口工作人员赵立兵与相关人员随同向某一起赶赴万某所在的荆州中心医院，在病房里见证权利人万某在意识行为清楚的状态下签署了申请意见，完善了相关资料手续，并及时给予了登记及相关环节办理，节省了申请人的费用，而且省去了申请人的舟车劳顿之苦。
市房产局监察大队派设的房产交易窗口急群众之所急，想群众之所想的扎实作风和务实高效的做法，真真正正的做到了为群众排忧解难，体现了群众利益至上的原则。
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