本报讯（特约通讯员王松）2020年6月1日，当获评全市巾帼建功标兵的消息传到湖北省仙桃市沙嘴办事处时，曾慧慧正在看望慰问自己一直牵挂的王姓老人，这位老人患多种疾病，长期卧床不起，所以隔三差五，曾慧慧要到老人家中去看望，拉拉家常，问问需要些什么帮助。

临近中午，曾慧慧拖着有些疲乏的身体回到办事处吃饭，胃又疼起来了，此刻，单位微信群已是赞声不绝。但极少人知道，2016年10月入职网格员至今，从开始的“一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，提供着全科服务。”

一颗慧心明家底

自担任沙嘴街道内网格员以来，她接到的第一件事就是摸清负责网格的基本情况，加强对网格化工作的宣传。

为此她做到了“五勤”，即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤；“三活”，即“活户籍、活档案、活地图”；“四清”，即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。在那一段时间，她几乎是利用下班及业余时间深入居民家中，到楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，和他们做朋友，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。

但这一切也一点点透支着她的健康。在走访中她脚走肿了，摔伤过一次，落下了胃病的毛病，但她没有时间自怨自艾，只能尽己所能边工作、边治疗，勇敢地拼搏下去。有时摔伤的骨头又疼起来，胃病复发吃不下饭，精力也越发不济，她咬咬牙，抓起一把药片塞进嘴里，用绳子把自己摔伤的地方捆起来。就这样挣扎着、强撑着，继续自己的工作。

脚踏实地做实事

　  她在工作中牢固树立‘我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识’积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时，她对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。

她表示“在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。”

笆篓湾社区干部钟庆感慨地说，自己曾经替一位居民找曾慧慧咨询医保的事情，曾慧慧不仅热情回答，而且赶到该居民家中，上门面对面反馈，那个较真、投入的劲头让人佩服！

在实际工作中她努力当好“六大员”：即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民群众的服务员。

跬步向前献爱心

她的工作注重实现“四个到位”：认得到人；进得了门；说得上话；办得成事。无论她平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，送去自己的一片爱心。

家住沙嘴街道的一位姓王的老人，因患多种疾病，长期卧床不起。到了退休验证的时候就到老人家去帮老人验退休证。隔三差五，也要到老人家中去看望，拉拉家常，问问需要些什么帮助。

同时在办公室热心接待居民的求助，上门帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题包括独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保享受条件相关等有关问题认真给与答复，并及时地通知居民去办理。

尤其是疫情发生以来，她走家串户宣传防疫政策和知识，上门量体温、发放口罩、登记棑查、汇总上报，加班加点，在市民响应号召居家抗疫的危难时期，她甚至没有好的防护，冒着被病毒感染的风险，义无反顾在社区执行抗疫指令、服务群众，她不愧是疫情中最美的逆行者中的一员。

基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。

网格管理工作看似事小，事关事大，她一如既往，积极主动，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量，她不愧为沙嘴街道办事处的网格之花。

（作者：王松)