5月16日上午8时，胡军又开始了一天的户外管理工作。将制服穿戴整齐，径直钻进城区各大街小巷，劝导随性摆摊的小商贩、排查路面乱摆乱建现象、查看近日已清理的“牛皮癣”是否“再生”。这样的工作，他几乎每天都在重复。

　　“城市管理，矛盾纠纷在所难免。让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，才能真正做到文明执法。”他说。

　　胡军是市城管执法局三大队中队长，凭借着超群的亲和力和三寸不烂之舌，执法管理过程中的矛盾，在他这儿总能迎刃而解。

　　光湖大街是他的辖区之一，这个不太宽敞的街道有三个特点：早上流动卖菜多，白天出店经营多，晚上夜市占道多。

　　为解决这一系列问题，胡军每天带着队员们早中晚三班连轴转，挨家挨户做工作，对每一家店面都以“三顾茅庐”之势反复上门宣传，耐心劝导。

　　“为了让城市变得更美好，辛苦一点又算什么呢？”这是胡军说得最多的一句话。以“与人为善”的心态对待身边每一个人，用自己的爱心、用自身的言行去感召别人。

　　凭着一股韧劲，曾经乱摆乱占严重的“夜市一条街”现已全部进店，菜贩也不见了踪影，流动商贩也集中到指定的临摊疏导点。如今的街道变得整洁干净、畅通有序。

　　由于早上流动卖菜者大部分为城郊的老人，年龄偏大，面对他们，必须付出比常人更多的耐心。“和老人打交道，第一句话很重要，要换位思考，不能让他们产生距离感。”他常说。

　　充分听取当事人的申辩，维护当事人的合法权益，坚持公正、公平执法。在他细心的劝说下，流动卖菜者一般都很配合，但偶尔也有例外。

　　一次，一位80多岁的爹爹和他的老伴挑着菜打算在光湖大街找个地方售卖，胡军跟在老人身后不停劝导。老人一路走，胡军一路跟一路劝。天热人燥，老人突然挥起扁担就要打在胡军身上，他依然不恼不怒，微笑着继续劝导，直至老俩口转变态度将菜挑到菜场为止。

　　“作为执法人员，就必须在文明执法的同时努力创新工作方式，力争每一份答卷都能获得市民认可。”他说。