“感谢你们热情周到的服务，帮了我们家一个大忙啊，真是为民服务的好公仆！”4月27日，市民章先生提及自己的办证经历，感激之情溢于言表。

4月18日，章先生的儿子从美国洛杉矶返回北京，按照疫情防控相关规定，在天津机场下机时必须在当地接受隔离。因他儿子未成年，隔离期间需监护人陪伴，章先生接到天津市疫情防控指挥部的电话，要求其赶到天津，看护儿子。

章先生心急如焚，一方面前往天津路途遥远，另一方面还需出具健康证明，时间根本来不及。得知章先生的难处，天津指挥部给他“支招”，建议他在当地办理委托公证书，由天津的亲戚朋友代行使监护权。

刚好遇到星期天，公证处无人上班怎么办？章先生立即与市公证处取得联系。考虑到事情的特殊性和紧迫性，市公证处特事特办，开通绿色通道，当即为其提供办证服务。

“疫情无情人有情，在这特殊时期，公证处如此高效为民服务，真是太给力了。”接到公证书的那一刻，章先生不停地道感谢。

据了解，为维护群众合法权益，方便群众办事，市公证处打出组合拳，实现办证不停歇，服务不打烊。推出在线公证，群众只需在微信公众号即网上申办，足不出户即可办理业务。开辟绿色服务通道，推出便民服务举措。安排专人通过办证窗口、服务热线等方式为群众答疑解惑。（记者  鹿丹丹）