“为业主变通审批方式，当场就拿到了批文！”4月1日，龙华山街道代办员刘江涛在市民之家自然资源和规划局综合审批服务窗口，拿到武汉科诺生物科技有限公司10KV电力专线规划批文后，对政务服务赞不绝口。

3天前，市自然资源和规划局服务窗口收到武汉科诺公司电力专线申请后，立即派专班前往纱帽变电站，顶风冒雨沿仙西公路仔细踏勘、优选线路方案。次日双休，工作人员加班制图、拟定线路方案报批。

此时，由于湖北政务网审批系统临时出现故障，网上申报受理出现异常。工作人员果断决定暂时采取纸质申报审批，为电力设计单位及时拿出工程预算和设计方案赢得时间。

市自然资源和规划局类似高效便捷服务、“不见面”审批服务屡见不鲜。疫情防控之际，张沟镇茂盛塑料制品公司有意扩大“一次性医疗口罩”生产线，需扩征用地40亩。

该局工业专班得知后，第二天就从包保防疫驻村点安排人员去踏勘现场。在需要调整用地规划性质的情况下，按绿色通道启动地形测绘、红线图绘制程序，连夜加班出具土地出让规划条件文件。

据统计，自3月中旬以来，该局先后办理誉诚、纵海、万英机械、兴昌建材等10多家企业复工复产扩征用地项目事宜。为龙华山深商产业园、高新区重资产招商项目等6家开门红企业以及高铁广场配套设施等市级重大工程项目提供即时服务、现场服务，受到镇办项目代办员及业主的一致好评。（记者  刘贤双  通讯员  向晋高）