“我收到退款了，太感谢你们了！”3月28日，沙湖原种场居民余先生在电话中，不住地向沙湖派出所民警道谢。

2月3日，正值疫情期间，余先生通过一位在深圳经营手机产品的朋友林某购买某品牌手机，在微信上简单询问后，余先生支付了2350元手机费用给林某。谁知林某收到货款后却迟迟不发货，一直以各种理由搪塞敷衍。无奈，3月26日，余先生来到沙湖派出所向民警求助。

办案民警在了解情况后，立即拨通林某电话，向林某表明身份并讲明事情缘由，告知林某应尽快发货或者退还2350元货款。林某起初怀疑民警的警察身份，将民警的手机号拉黑，直到余先生通过拍摄自己到派出所报案的小视频给林某，林某才表示会马上安排发货，余先生随即回家等待消息。

不料回到家后，林某还是一如既往推脱搪塞，甚至拒接电话。3月28日，余先生再次来到派出所向民警求助，民警随即再次拨通林某电话。迫于警方的压力，当日17时23分，余先生收到了林某的退款。（记者 陈亚东 通讯员 尹苗）